Spoofing-telefoontjes

Oplichters maken vaak gebruik van een techniek genaamd telefoonnummer-spoofing. Hierbij lijkt het alsof u wordt gebeld door het echte nummer van uw bank, terwijl dit in werkelijkheid niet zo is. Ze spelen tijdens het gesprek in op deze schijnbare legitimiteit door u te vragen het nummer te vergelijken met dat op de bankwebsite. Hierdoor proberen ze uw vertrouwen te winnen.

Wat kan ik doen tegen Bankhelpdeskfraude?

Wees altijd alert als u een telefoontje van de bank krijgt. Geef nooit persoonlijke gegevens of inlogcodes door; officiële bankmedewerkers zullen hier nooit om vragen. Log ook niet samen met iemand in op uw bankrekening, en maak geen geld over naar een zogenaamd 'veilige rekening'. Bij verdachte activiteiten zal de bank uw rekening blokkeren en u niet vragen om geld over te maken.

Denkt u dat een oplichter aan de telefoon is? Kap het gesprek dan direct af. Zoek zelf het juiste nummer van uw bank op en bel hen terug om te verifiëren of het gesprek legitiem was.

'Check het gesprek' van ING

ING biedt haar klanten een speciale functie om bankfraude te voorkomen: de 'Check, de gespreksknop in de ING-app. Hiermee kunt u controleren of u echt met een ING-medewerker spreekt, zonder dat u hoeft in te loggen. Het werkt als volgt:

  1. Open de ING-app tijdens het telefoongesprek.
  2. Tik op de knop 'Check het gesprek'.
  3. Vul uw eigen telefoonnummer in, het nummer waarop u wordt gebeld.

De app geeft direct aan of u daadwerkelijk door ING wordt gebeld. Is dat niet het geval, hang dan op en bel direct de alarmlijn van de bank.

Wees altijd op uw hoede en voorkom dat u slachtoffer wordt van bankhelpdeskfraude!